Вашата количка

Смяна и връщане на продукти

Ако полученият продукт не е точният размер или просто не ти харесва, няма проблем.

Можеш да върнеш доставения продукт в срок от 14 дни от датата на получаване на колета. Избери да получиш друг размер, друг модел, ваучер в стойност на продукта или да получиш парите си обратно.

А) Смяна на продукт

  • Имате възможността да замените продукта със същия продукт, друг размер или различен модел.
  • Цената за доставка при смяна е 6лв.
  • Трябва само да се свържете с нас по телефон или имейл, ние ще Ви изпратим куриер, с когото ще размените пратките.

    Б) ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ - ПАРИ В БАНКОВА СМЕТКА


    • Молим да изпратите колета с която и да е куриерска фирма (без поща) и да поемете разходите на транспорта (транспортът се заплаща от нас само ако продуктът пристигне дефектен или сме изпратили погрешно различен  продукт от този, който е поръчан).
    • Следващата стъпка е да напишете Вашите имена, IBAN и причина за връщането на продукта във формулярът за връщане на продукт, получен в колет и  да добавите тези информации в пратката.
    • Изпратете пратката  на нашия адрес (Румъния, ул. Байкулуй, нр. 82, Букурещ, сектор 2 / Romania ,Str. Baicului, nr. 82 ,Bucuresti ,sector 2, пощенски код: 010001, телефон за връзка: +40733320779).
    • Парите се връщат по банков път в срок от 14 дни от момента, в който сме уведомени по телефона или по имейл от купувача.

       *Пратки, върнати с транспортната такса до нас, ще бъдат отказани

     

    В) Ваучер


    • Можете да получите ваучер със стойността на върнатия продукт, който може да бъде използван в неопределен период.
    • Трябва само да попълните Формуляра за връщане и да се свържете с нас по телефон или чрез имейл tashaboutiquebulgaria@gmail.com, за да ни уведомите, а ние ще  Ви изпратим безплатно куриер, който ще вземе колета Ви.
    • След като колета пристигне при нас, ще Ви изпратим имейл или sms с кода на ваучера.

    * Върнатите продукти трябва да са в същото състояние, в което са били получени. Не връщаме пари за носени продукти, продукти в лошо състояние или такива, които са били прани. Продуктът трябва да бъде в оригиналната му опаковка.


    Държим много на качеството и целостта на продуктите, затова не правим изключения, когато върнатите продукти не са в състоянието, в което са били доставени.

    В случай на два или повече невзети при доставка колета, при следваща поръчка ще трябва да извършите плащането в аванс.